與一(yī)般制造業工作(zuò)流程中各工序的附加值特征類似，軟件外包作(zuò)業内容的附加值也(yě)表現(xiàn)為(wèi)“微笑(xiào)曲線”的形态。其中，最低(dī)端的作(zuò)業内容（主要為(wèi)編碼、單元測試）所包含的産業附加值最低(dī)，平均利潤水平較低(dī)，但(dàn)也(yě)是作(zuò)業鏈中最普遍、最集中的外包作(zuò)業區域，通常為(wèi)産業鏈中的一(yī)般軟件外包商(shāng)（或更低(dī)層級，一(yī)般為(wèi)人(rén)力成本低(dī)、但(dàn)技術及人(rén)才基礎較好(hǎo)的區域分(fēn)包商(shāng)）負責完成；沿“微笑(xiào)曲線”兩端向上(shàng)擴展，左端可延升至詳細設計、概要設計直至需求分(fēn)析，右端可延升至集成測試、系統測試直到運營維護，作(zuò)業内容的附加值與利潤水平逐步提升，對應的外包服務(wù)商(shāng)的層級逐步提升、數量日益減少，直至二級軟件外包商(shāng)（高層次外包服務(wù)商(shāng)）及産業鏈最高端的一(yī)級軟件外包商(shāng)（一(yī)般為(wèi)歐美及日本等發達國家的總包商(shāng)或IT咨詢公司）。紅(hóng)掌網絡科技

軟件外包作(zuò)業鏈之“微笑(xiào)曲線”——不同作(zuò)業内容的附加值

從“微笑(xiào)曲線”最低(dī)端的編碼、單元測試等作(zuò)業内容切入，沿“微笑(xiào)曲線”兩端向上(shàng)發展，是中國軟件外包服務(wù)企業的發展軌道，由此逐步提升中國軟件外包業在全球軟件外包産業鏈中的地位與價值，進而提升整體(tǐ)行業的平均利潤水平。目前，中國軟件外包行業能(néng)夠對外提供較為(wèi)高端作(zuò)業内容的外包服務(wù)企業數量尚少，但(dàn)也(yě)有少數國内領先企業經過多年的技術積累與業務(wù)開拓，已涉足“微笑(xiào)曲線”兩端業務(wù)，包括需求分(fēn)析、概要設計及系統測試、運營維護等作(zuò)業内容，并正擴大和穩固自身(shēn)中高端服務(wù)能(néng)力。

軟件行業作(zuò)為(wèi)一(yī)個(gè)新(xīn)興行業，其經營理(lǐ)念和模式與傳統的制造業有顯著的不同。傳統的制造業大都表現(xiàn)為(wèi)裝備密集型、資本密集型或勞動力密集型企業形式，其生(shēng)産規模的擴大、産量的提高在很大程度上(shàng)依靠的是生(shēng)産設備、資金(jīn)、低(dī)端勞動力的投入，而軟件行業特别強調知識和人(rén)才的作(zuò)用、強調技術資本和智力資本的投入，軟件企業的核心競争力不是機器(qì)設備與單純的資本，而是人(rén)員(yuán)的專業素質與創新(xīn)精神。

紅(hóng)掌網絡科技發布的《2014-2018年中國軟件外包服務(wù)産業評估與投資前景分(fēn)析報(bào)告》中顯示：軟件外包從類型上(shàng)看是軟件行業中的一(yī)種，但(dàn)其經營模式與軟件産品卻差異較大。不同于軟件産品廠商(shāng)通過銷售自有品牌的軟件産品來(lái)獲取收入，并抵消軟件産品開發的成本及其它經營管理(lǐ)費用，軟件外包則是發包方把軟件産品開發流程的一(yī)部分(fēn)或全部工作(zuò)外包給接包方，接包方按合同約定的質量、時(shí)間(jiān)、費用交付合格的産品和服務(wù)，并控制相應的風(fēng)險。

從具體(tǐ)的銷售模式上(shàng)看，按照接包方與不同層級發包方的外包合作(zuò)關(guān)系，軟件外包的業務(wù)模式可以分(fēn)為(wèi)直接接包和間(jiān)接接包兩類，如(rú)下(xià)表所示：

從服務(wù)方式及其盈利特點上(shàng)看，軟件外包企業的業務(wù)模式可以分(fēn)為(wèi)項目外包和人(rén)力外包兩類，如(rú)下(xià)表所示：

運作(zuò)良好(hǎo)的外包企業，一(yī)般上(shàng)述兩種分(fēn)類中的兩個(gè)模式均有兼顧，特别是市(shì)場(chǎng)開拓與項目管理(lǐ)能(néng)力較強、行業經驗與技術儲備較好(hǎo)的外包企業，直接接包或項目外包的金(jīn)額占比會相對較高。