一(yī)、軟件外包的定義及其分(fēn)類

軟件外包是指客戶（即發包方）将軟件項目中的部分(fēn)工作(zuò)轉交給軟件外包服務(wù)商(shāng)（即接包方）開發的行為(wèi)。由于軟件行業具備容易且高度全球化(huà)的特征，在網絡和通信設施的基礎之上(shàng)，軟件項目可在全球範圍内分(fēn)解任務(wù)、組織生(shēng)産并最終組合，軟件外包市(shì)場(chǎng)由此具備了(le)發展的基礎。

軟件外包有多種分(fēn)類方式，按照業務(wù)性質，軟件外包可以分(fēn)為(wèi)與IT職能(néng)直接相關(guān)的信息技術外包（ITO）和與IT職能(néng)非直接相關(guān)的業務(wù)流程外包（BPO）和知識流程外包（KPO）；按接包方相對于發包方的位置，軟件外包可分(fēn)為(wèi)本土(tǔ)外包和離岸外包。具體(tǐ)分(fēn)類如(rú)下(xià)：

軟件外包的分(fēn)類

資料來(lái)源：公開資料整理(lǐ)

從軟件外包的發展曆史來(lái)看，行業是從軟件與信息服務(wù)業中軟件開發的部分(fēn)逐漸獨立出來(lái)的，主要的動力則是軟件業為(wèi)了(le)降低(dī)軟件開發成本。

毫無疑問的是，軟件産品開發具有進入壁壘低(dī)，知識與人(rén)力密集的特點，人(rén)力成本是軟件企業最為(wèi)主要的成本。而通過外包，則可以顯著降低(dī)這(zhè)一(yī)支出。目前全球主要的電子(zǐ)信息制造與軟件服務(wù)業企業都積極的使用外包這(zhè)一(yī)手段。

二、軟件外包行業産業鏈結構及其相關(guān)行業概況

軟件外包行業産業鏈結構與軟件高度相似，但(dàn)下(xià)遊具有較大不同，行業既直接面對軟件行業企業，也(yě)直接面對IT軟件的最終用戶，如(rú)手機廠商(shāng)、PC廠商(shāng)等等。

軟件外包行業産業鏈

資料來(lái)源：智研咨詢整理(lǐ)

行業總體(tǐ)歸屬于服務(wù)外包行業，也(yě)屬于軟件和信息技術服務(wù)業，是在一(yī)定程度上(shàng)具有知識密集與勞動力密集型的行業。目前軟件外包已經成為(wèi)了(le)軟件和信息技術服務(wù)業的重要組成部分(fēn)。

近年來(lái)新(xīn)一(yī)代信息技術在政府、金(jīn)融、通信、交通、貿易、物流、能(néng)源等領域的廣泛運用，為(wèi)産業發展注入了(le)新(xīn)的動力。在信息技術領域新(xīn)技術、新(xīn)應用和新(xīn)模式以及外包服務(wù)供應鏈全球化(huà)不斷深入的推動下(xià)，全球軟件與信息服務(wù)外包産業持續增長。

2006年，商(shāng)務(wù)部會同科技部、工業和信息化(huà)部等國務(wù)院部門聯合啓動服務(wù)外包“千百十工程”，自此，拉開大力推進服務(wù)外包發展的序幕。2009以來(lái)，國務(wù)院制定并下(xià)發了(le)一(yī)系列鼓勵服務(wù)外包發展的文件和政策，有力推進了(le)我國服務(wù)外包産業的迅速形成，使這(zhè)一(yī)産業從無到有，不斷發展壯大。十年間(jiān)，我國政府緊抓信息技術革命機遇，将發展服務(wù)外包相繼列入國家“十一(yī)五”、“十二五”規劃、“十三五”規劃，到2018年我國服務(wù)外包行業市(shì)場(chǎng)規模約9597.4億元，同比2017年的8514.4億元增長了(le)12.7%，目前已經穩居全球第二大的服務(wù)外包接包裹國，近幾年我國服務(wù)外包行業市(shì)場(chǎng)規模情況如(rú)下(xià)圖所示：

2012-2018年中國服務(wù)外包行業市(shì)場(chǎng)規模情況

資料來(lái)源：智研咨詢整理(lǐ)

從軟件行業的業務(wù)構成來(lái)看，軟件外包業務(wù)鏈主要包括需求分(fēn)析、概要設計、詳細設計、程序設計、編碼、單元測試、集成測試、系統測試、運行維護等多個(gè)環節，電子(zǐ)制造業與軟件業是其主要下(xià)遊。

2018年我國電子(zǐ)信息行業銷售收入169027億元，其中，電子(zǐ)制造收入105966億元，軟件制造銷售收入63061億元。

2010-2018年中國電子(zǐ)信息行業銷售收入情況

資料來(lái)源：智研咨詢整理(lǐ)

三、我國軟件外包行業市(shì)場(chǎng)現(xiàn)狀及其發展趨勢

承接軟件外包關(guān)鍵是勞動力資源，中國豐富而低(dī)廉的勞動力資源無疑成為(wèi)中國承接軟件外包的主要競争優勢。與世界軟件外包的主要發包國家相比，中國勞動力成本低(dī)廉，有明顯的競争優勢。

随着我國經濟改革進程不斷深化(huà)不斷加深，我國正積極推進服務(wù)業發展來(lái)助推産業結構轉型升級。研究表明，服務(wù)業開放(fàng)通過承接國際産業轉移等效應推動了(le)我國軟件行業向全球價值鏈兩端攀升。我國軟件外包市(shì)場(chǎng)也(yě)迅速發展，行業市(shì)場(chǎng)規模迅速擴大，以人(rén)民(mín)币計，2014年國内軟件外包市(shì)場(chǎng)規模約1831.82億元，到2018年達到了(le)2312.8億元，如(rú)下(xià)圖所示：

2014-2018年中國軟件外包行業市(shì)場(chǎng)規模情況

資料來(lái)源：智研咨詢整理(lǐ)

從軟件外包行業下(xià)遊及其終端軟件應用領域來(lái)看，行業主要集中在能(néng)源、金(jīn)融、電信、交通等支柱型産業，這(zhè)些(xiē)産業發展時(shí)間(jiān)長，總量規模大，除交通領域以外，行業的集中度也(yě)較高，行業内企業信息化(huà)水平與軟件開發水平相對較高，對軟件外包需求量較大。

2018年軟件外包行業細分(fēn)程度

資料來(lái)源：智研咨詢整理(lǐ)

從區域性特點來(lái)看，由于經濟技術發展水平與市(shì)場(chǎng)、成本等因素影響，中國的軟件外包行業具有一(yī)定的區域性特點，在北京、上(shàng)海、深圳等一(yī)線重點城市(shì)發展較好(hǎo)。從業務(wù)區域來(lái)源上(shàng)看，主要是華東地區、華南(nán)地區和華北地區。

同時(shí)，近年來(lái)，産業結構轉型的壓力促使更多的省市(shì)把戰略轉型重點放(fàng)到軟件及信息外包服務(wù)領域，軟件外包行業受到各省市(shì)地方政府前所未有的重視(shì)。同時(shí)，成本上(shàng)升的壓力促使更多的軟件外包企業把研發中心向二、三級城市(shì)轉移，部分(fēn)城市(shì)如(rú)南(nán)京、杭州、天津、西(xī)安因其性價比優勢表現(xiàn)出更好(hǎo)的區域成長性。同時(shí)近幾年随着中西(xī)部地區的發展，武漢、長沙、鄭州等地及其下(xià)屬的二線區域也(yě)成為(wèi)軟件外包的主要分(fēn)布地區。

智研咨詢發布的《2020-2026年中國軟件外包行業市(shì)場(chǎng)分(fēn)析預測及投資方向研究報(bào)告》指出：與國際先進企業相比，國内軟件外包與服務(wù)技術水平存在一(yī)定差距。近年來(lái)國内軟件外包技術水平不斷升級，已由為(wèi)客戶提供本地化(huà)的編碼、單元測試，或者人(rén)員(yuán)輸送的勞務(wù)輸出發展至詳細設計、系統測試等層面。但(dàn)國内企業規模偏小，整體(tǐ)技術水平與美國、日本、 印度等地區的公司相比尚有較大差距，其承接的軟件外包訂單一(yī)般是包含軟件開發全過程并面向最終客戶，目前我國的軟件外包企業主要承接來(lái)自國外IT 服務(wù)商(shāng)（即國際發包商(shāng)）的項目，擔任一(yī)級或二級軟件接包商(shāng)的角色。

而根據軟件外包企業規模與技術實力的不同，企業在價值鏈中的位置也(yě)有較大的差異，各業務(wù)的附加值差異明顯。其中，程序設計、編碼和單元測試是附加值相對較低(dī)的環節，通常由普通一(yī)級或二級軟件接包商(shāng)完成，國内多數接包商(shāng)的業務(wù)範圍均集中于上(shàng)述環節；概要設計、詳細設計、集成測試和系統測試附加值相對較高，通常由規模較大、技術水平較高的核心一(yī)級接包商(shāng)完成，國内大型接包商(shāng)的業務(wù)範圍可延伸至上(shàng)述環節；處于業務(wù)鏈兩端的需求分(fēn)析和運行維護環節附加值最高，由于需要與最終客戶多次交流或在客戶現(xiàn)場(chǎng)進行，通常由國際發包商(shāng)或IT 咨詢公司完成，國内接包商(shāng)通常難以觸及上(shàng)述業務(wù)環節。

近年來(lái)，在軟件市(shì)場(chǎng)和政策雙輪的驅動下(xià)，我國軟件外包産業快(kuài)速發展，軟件外包高端化(huà)服務(wù)化(huà)的趨勢愈加明顯。随着企業核心業務(wù)外包活動的日益增多，擁有專業技能(néng)、可視(shì)化(huà)技術流程、整體(tǐ)解決方案的軟件外包商(shāng)成為(wèi)越來(lái)越多企業的選擇。此外國家把“穩增長、調結構”作(zuò)為(wèi)當前經濟工作(zuò)的重點，而現(xiàn)代信息技術正是這(zhè)一(yī)重要戰略的有力抓手。傳統産業在轉型升級與信息化(huà)建設的進程中，釋放(fàng)出大量的信息技術服務(wù)的外包需求，在岸外包市(shì)場(chǎng)還存在廣闊的增長空間(jiān)。

值得注意的是，軟件外包行業具有較高的經濟附加值，其本身(shēn)亦屬于資源節約型和環境友好(hǎo)型産業，同時(shí)，承接技術型産業外包有利于通過吸收國際研發經驗，培育人(rén)才，不斷提升自主創新(xīn)能(néng)力。在國家積極轉變經濟發展方式、大力推進産業轉型升級的背景下(xià)，軟件與信息服務(wù)外包行業無疑将被長期作(zuò)為(wèi)一(yī)個(gè)對經濟社會發展具有重大和長遠(yuǎn)影響的行業。我國擁有人(rén)力資源優勢，且社會穩定、基礎設施比較完備、經濟平穩快(kuài)速增長，具有良好(hǎo)的投資環境，其中國内在岸服務(wù)外包市(shì)場(chǎng)的迅速擴大與離岸服務(wù)外包的快(kuài)速發展相結合将形成新(xīn)的國際競争優勢。